记者先后走访了东区一家家居市场以及西区两家家居建材市场，博海发现这里的建材几乎都不明码标价，皆有杀价余地。
居然之家总裁汪林朋当着上百名到场的家居建材老总公开承诺：拾贝家具建材包修、包换、包退期限由原来的一年延长至三年。比如康洁向全社会公开承诺不满意就退货，魔法这个无条件的不满意需要莫大的勇气，也曾受到质疑，但康洁正身体力行地践行着。
北京市场协会家居分会秘书长刘晨认为，键盘相对其他商业类行业而言，家居行业服务已属领先，但如何把这些优质的服务落到实处仍是个问题。她指出，博海家具建材是一种金额高、博海耐用度久的生活产品，在过去执行的一年三包期限内很少出现问题，而那些刚过三包期一两个月产品就出现问题的用户心里就会觉得很不舒服，感觉很冤。2013年的315前夕，拾贝家居企业纷纷拿服务做文章，不约而同地频频推出新服务举措，意味着今年消费者将获得更贴心的家居购物感受。
在三包延长至三年的新闻发布会上，魔法汪林朋回顾自2000年第一个向消费者承诺先行赔付以来，魔法相继推出的绿色环保、非质量问题一个月无理由退换、统一收银和统一换货、明码实价、同一品牌同一价、家装零增项、送货安装零延迟、百分百纯进口、红木全保真等十大服务承诺的历程，表示这些其实还远远不够，我们还要提供更多的创新服务。汪林朋的承诺得到在场商家的鼎力支持，键盘老总们纷纷在承诺板上执笔签名，对全社会公开宣布履行居然之家首推的的新三包服务承诺。
为了给消费者提供真正的满意服务，博海蓝景丽家携手21家品牌厂商做出的9项新承诺特别规定：博海接到投诉24小时内需回复顾客并给出解决方案，48小时内需与顾客沟通完毕且达到顾客满意。
服务是有价值的商品，拾贝但在中国消费者却不需要付钱就能享受到家居行业的服务。说起装修，魔法有过这种经历的人都形容装修会让人脱层皮。
2003年，键盘蒋铮所在的建筑装饰顾问有限公司就进入家装监理领域。家装监理市场还没步入正规急需出台相关标准2013-02-2010:26:37来源：博海中国建设报评论：博海0市民张小荷的心情不错，她的改善型住房的装修终于赶在春节前完工了，25万元的工程预算到结算时反而降至20.9万元。
回想几年前她的第一次新居装修经历，拾贝当时结算金额较预算多出近3万元。魔法但并非所有市民都能像张小荷那样对家装监理有所了解。
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